เงื่อนไขดังกล่าวระบุไว้ใน ToS ของเกมช่วงทดสอบว่าผู้เข้าร่วมนั้นไม่สามารถ “แสดงความคิดเห็นในที่สาธารณะ หรือมีส่วนร่วมในการพูดคุย ที่เป็นอันตรายต่อชื่อเสียงของเกม” ได้

ผู้เล่นและคอนเทนต์ครีเอเตอร์ต่างออกมาวิพากษ์วิจารณ์ Marvel Rivals เกี่ยวกับสัญญาข้อตกลงการใช้งาน (หรือ ToS) ในช่วงทดสอบเกม ที่ห้ามไม่ให้ผู้เล่นแสดง “ความคิดเห็นที่เป็นอันตรายต่อชื่อเสียงของเกม”

หนึ่งในนั้นคือ Brandon “A_Seagull” Larned อดีตนักกีฬา eSports มืออาชีพและสตรีมเมอร์ Twitch ได้ออกมาเปิดเผยว่า สัญญาดังกล่าว “ทำให้คุณสละสิทธิ์ในการรีวิวเกมในแง่ลบ”

โดยในส่วนที่ 2.1 ของข้อตกลง ที่มีชื่อว่า “Non-Disparagement” (ไม่พูดให้เสียหาย) ผู้สร้างคอนเทนต์มีภาระผูกพันที่จะ “ตกลงที่จะไม่แสดงความคิดเห็นในที่สาธารณะ หรือมีส่วนร่วมในการพูดคุยที่เป็นอันตรายต่อชื่อเสียงของเกม”

ข้อห้ามนี้ “รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง” “การแสดงความคิดเห็นที่ดูถูกเหยียดหยามหรือเสียดสีเกี่ยวกับเนื้อหาใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับเกม เช่น ฟีเจอร์เกม ตัวละคร หรือเพลงประกอบ” และ “การมีส่วนร่วมในการเปรียบเทียบที่มุ่งร้ายกับคู่แข่ง หรือดูถูกการเล่นเกม หรือความแตกต่างของ Marvel Rivals หรือการให้รีวิวเชิงลบเกี่ยวกับเกม”

และก็อาจจะเป็นอย่างที่ Seagull ตั้งข้อสังเกตไว้คือ “สตรีมเมอร์จำนวนมากเซ็นสัญญา [ฉบับนี้] โดยไม่ได้อ่าน เพียงเพื่อที่จะได้เล่นเกม” ซึ่งอาจนำไปสู่ปัญหาการทำคอนเทนต์วิพากย์วิจารณ์เกมนี้ได้นั่นเอง

ที่น่าสนใจคือ คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ที่เผยแพร่ในชุมชน Discord ของเกม กลับระบุว่า “ไม่มี NDA (ข้อตกลงการไม่เปิดเผยข้อมูล) สำหรับการทดสอบ Closed Alpha ของเรา” และผู้เล่น “ได้รับการสนับสนุนให้แบ่งปันประสบการณ์และเนื้อหาทุกประเภทบนทุกแพลตฟอร์ม”

ผู้เล่นบางคนได้แสดงความกังวลเกี่ยวกับข้อกำหนดในการให้บริการบนเซิร์ฟเวอร์ Discord อย่างเป็นทางการแล้ว แต่จนถึงขณะนี้ยังไม่มีการตอบกลับข้อสงสัยของพวกเขา

NetEase ขอโทษสำหรับ “เงื่อนไขที่ไม่เหมาะสมและทำให้เข้าใจผิด” ในสัญญาแล้ว

ในแถลงการณ์ที่โพสต์ใน Discord ไม่นานหลังจากที่สัญญาดังกล่าวเริ่มเป็นกระแส ทีมงาน Marvel Rivals ได้กล่าว “ขอโทษอย่างจริงใจ” สำหรับ “การสื่อสารที่ผิดพลาดและประสบการณ์ที่ไม่พึงประสงค์” ของทุกคน

“เราตระหนักดีว่ามีเงื่อนไขที่ไม่เหมาะสมและทำให้เข้าใจผิดในข้อผูกมัดเกี่ยวกับการแบ่งปันเนื้อหาที่ไม่เป็นการใส่ร้าย” แถลงการณ์ฉบับเต็มกล่าว “เราขอโทษอย่างจริงใจสำหรับการสื่อสารที่ผิดพลาดและประสบการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ของคุณ!”

“การร่วมงานระหว่างเรากับเหล่าคอนเทนต์ครีเอเตอร์นั้นทำขึ้นเพื่อสนับสนุนผลงานของครีเอเตอร์ในทุกด้าน พวกเราหวังให้มีการแบ่งปันประสบการณ์การเล่นที่จริงใจ ตรงไปตรงมา เพราะทุกคำติชมที่สร้างสรรค์ ทั้งแง่บวกและแง่ลบ จะช่วยให้เราสร้างเกมที่จะมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับผู้เล่นได้”

“พวกเราต้องขออภัยเป็นอย่างยิ่งสำหรับความสับสนและข้อสงสัยมากมายที่เกิดขึ้นจากข้อจำกัดที่ระบุในสัญญา เราขอขอบคุณจากใจถึงข้อเสนอแนะที่ทุกคนส่งเข้ามา ขณะนี้พวกเรากำลังทำงานร่วมกับเหล่าครีเอเตอร์ในการปรับปรุงร่างสัญญาใหม่ให้มีข้อจำกัดน้อยลง และเป็นมิตรต่อคอนเทนต์ครีเอเตอร์มากขึ้น”

ในขณะที่เขียนบทความนี้ ยังไม่ชัดเจนว่าสัญญาที่ลงนามก่อนหน้านี้จะเป็นโมฆะหรือไม่ แต่ NetEase กล่าวว่า “ข้อกำหนดทั้งหมดจะมีผลบังคับใช้ก็ต่อเมื่อทั้งสองฝ่ายได้หารือและตกลงกันแล้ว”

ในแถลงการณ์ต่อสื่อมวลชน NetEase กล่าวว่า “สัญญาเป็นฉบับร่างที่มุ่งเป้าไปที่ความร่วมมือระยะยาวกับผู้สร้างที่สนใจ Marvel Rivals ทีมพัฒนาหวังว่าจะได้รับข้อเสนอแนะ และคำวิพากษ์วิจารณ์ที่มีความหมายและสอดคล้องกันมากขึ้นผ่านความร่วมมือที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น”คำพูดจาก เว็บสล็อตดีที่สุดในไทย

EuroGamerMarvel Rivals NetEase